Задача
Бакинский бульвар принимает заказы с доставкой и нуждался в автоматической передаче заказов в сервис Delivery Guru — готового модуля под их сценарий не было, а ручная передача заказов курьерской службе создавала задержки и ошибки. Дополнительно требовалось постоянное сопровождение сайта.
Что сделали
- Разработал модуль интеграции сайта на 1С-Битрикс с Delivery Guru: передача заказов, статусов и данных доставки.
- Настроил сценарии обработки заказов так, чтобы данные уходили в доставку без ручного вмешательства менеджеров.
- Взял сайт на регулярное сопровождение: доработки, исправления и развитие функционала.
- Следил за стабильностью интеграции после запуска и оперативно реагировал на сбои.
Как работали
Сначала изучил API Delivery Guru и то, какие данные о заказе нужны для корректной передачи в доставку. Модуль разрабатывался так, чтобы вписаться в существующий процесс оформления заказа на сайте без изменения привычного сценария для клиентов. После запуска перешёл в режим регулярного сопровождения проекта.
Результат
Заказы с доставкой передаются в Delivery Guru автоматически, без ручного дублирования данных менеджерами. Регулярное сопровождение снижает риск простоя сайта из-за срочных правок — задачи закрываются по мере поступления, а не превращаются в накопленный техдолг.
Проект
Бакинский бульвар — сайт доставки готовой еды на 1С-Битрикс. Нужны были два контура сразу: интеграция с курьерским сервисом и человек, который не пропадает после запуска.
Готового модуля под их сценарий не было. Ручная передача заказа курьерской службе давала задержки и ошибки: менеджер дублировал состав, адрес и интервал. На пике заказов это ломает кухню сильнее, чем «некрасивая карточка».
Диагностика
Сначала разобрал, какие данные о заказе требует Delivery Guru и какие поля уже есть в оформлении на сайте. Важно было не менять привычный сценарий для гостя: корзина, оформление, оплата остаются своими. Меняется только то, куда уходит подтверждённый заказ.
Отдельно зафиксировал статусы: что считается принятым на сайте, что уходит в доставку, что делать, если сервис вернул ошибку. Без этого «интеграция» выглядит работающей в счастливом случае и молча теряет заказы в несчастном.
Что сделали
Разработал модуль интеграции 1С-Битрикс с Delivery Guru: передача заказа, статусов и данных доставки. Встроил его в существующий процесс оформления, без отдельной «второй кассы» для менеджеров.
После запуска взял сайт на регулярное сопровождение. Это не абонемент «на всякий случай», а закрытие доработок и инцидентов, пока кухня и доставка уже зависят от сайта.
Результат для бизнеса
Заказы с доставкой обрабатываются автоматически. Сайт не простаивает из‑за того, что срочную правку некому взять. Сопровождение здесь такая же часть результата, как сам модуль.
Смежная услуга: интеграция 1С-Битрикс с 1С и CRM и поддержка сайта.