Задача
Тосе нужен был подрядчик на постоянное ведение проекта на 1С-Битрикс: исправление возникающих ошибок, доработки по запросу и общая ответственность за работоспособность сайта, чтобы не искать нового исполнителя под каждую задачу.
Что сделали
- Взял проект на постоянное сопровождение с ответственностью за исправление ошибок и работоспособность сайта.
- Внедрял доработки по мере поступления задач от клиента.
- Следил за стабильностью сайта и оперативно реагировал на возникающие проблемы.
- Выстроил процесс так, чтобы задачи не накапливались в критичную очередь.
Как работали
Работа построена как регулярное ведение: клиент присылает задачи и замечания, я оцениваю их приоритет и внедряю решения в рабочем режиме, без превращения мелких вопросов в срочные инциденты из-за долгого ожидания исполнителя.
Результат
Сайт получил предсказуемое сопровождение: ошибки исправляются по мере обнаружения, доработки внедряются без больших задержек, а срочные проблемы не успевают накапливаться в критичный объём.